SERVICE APRÈS VENTE

Une Utilisation professionnelle nécessite un suivi professionnel.

Les produits KITE OPTICS ont été fabriqués pour une utilisation intensive mais nous ne pouvons pas empêcher les accidents de se produire. Prioriser la durabilité mécanique de nos instruments nous permet d'offrir à nos clients l'un des meilleurs services après-vente au monde.

 

LA GARANTIE  KITE.

La plupart des instruments Kite Optics sont couverts par des périodes de garantie variant de 30 ans à vie. Pour connaître la période de garantie exacte d'un instrument, veuillez consulter ses spécifications techniques. Pour en savoir plus sur la garantie, consultez le chapitre garantie.

DÉTAILS DE LA GARANTIE

 

SUPPORT SUPPLÉMENTAIRE.

Il n'est pas nécessaire d’enregistrer le produit pour bénéficier de la garantie, cependant, l'enregistrement de votre produit nous aidera à maximiser nos services. Cela nous permettra de  vous transmettre différentes  informations concernant votre instrument ainsi que de vous aider si votre produit a été volé ou perdu.

ENREGISTREMENT DU PRODUIT 

 

UN INSTRUMENT KITE EST TOUJOURS RÉPARABLE. 

Les travaux d'entretien et de réparation des instruments Kite Optics sont effectués au siège social de Kite à Jabbeke en Belgique et en Hollande, où des techniciens hautement qualifiés avec des équipements spécialisés assurent une réparation quelle que soit la gravité du problème rencontré. Si la réparation n’est pas prise en charge par la garantie, c’est là que Kite Optics fait la différence! En effet, nous pouvons réparer votre instrument au tarif le plus avantageux grâce à notre système de service après-vente unique.

 

FAIRE RÉPARER VOTRE INSTRUMENT.

Pour connaitre les modalités,

cliquez ici.

 

PROCÉDURE DE RÉPARATION OU REMPLACEMENT PIÈCES PERDUES?

Pour les accessoires perdus ou endommagés de votre instrument, tels que des caches objectifs, protections d’oculaires, étuis, sangles... veuillez prendre contact avec votre revendeur ou avec Kite Optics pour les remplacer. C'est aussi simple que ça. 

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