Sí, ¡ya no me preocupo!
ETAPA 1
Asegúrese de que su instrumento deba repararse. Consulte nuestra página FAQ y quizá encuentre una respuesta para su problema. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con su minorista local o Kite Optics.
ETAPA 2
Contacte a su minorista especialista local. En algunos casos, su vendedor puede estar en condiciones de reparar él mismo, efectuando pequeñas reparaciones o cambiando piezas de base que le son proporcionadas por Kite Optics.
ETAPA 3
Si el instrumento necesita reparación. Lleve su instrumento a su distribuidor que se asegurará de que el instrumento llegue a nosotros de forma segura. Por favor, no olvide rellenar completamente el formulario de reparación que se encuentra a continuación, lo que permitirá al distribuidor o Kite Optics identificar al propietario del instrumento y el problema que ha tenido con el producto.
ETAPA 4
Su distribuidor o nosotros nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el resultado tras haber revisado el aparato, y cómo puede intervenir la garantía de Kite. Le informaremos de las posibles maneras de repararlo, reemplazarlo o devolvernos el instrumento. Hacemos todo nuestro posible para devolverle el instrumento cuanto antes. En condiciones normales pretendemos tener instrumentos de reparación en nuestro taller en no más de 2 a 3 semanas.
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